하나은행, `Hana EZ` 고도화로 외국인 손님 대상 디지털 금융서비스 대전환

하나은행(은행장 이호성)은 외국인 손님의 금융 접근성과 생활 편의성을 제고하기 위해 외국인 전용 금융 플랫폼 `Hana EZ`의 금융 기능을 고도화했다고 밝혔다.

이번 고도화를 통해 `Hana EZ`앱 내에 신규 리워드 서비스인 `MileEZ`를 도입해 외국인 손님에게 폭넓은 서비스와 혜택을 제공한다.

또한, ▲고객확인등록 ▲여권번호 변경 ▲공과금 납부 ▲각종 증명서 발급 등 생활·금융서비스를 영업점을 방문하지 않고도 간편하게 이용할 수 있도록 비대면 서비스를 대폭 강화했다.

먼저, `Hana EZ`를 이용하는 손님은 환율알림 설정, 해외송금, 외국환 거래은행 지정 등 금융서비스는 물론 출석체크, 룰렛 돌리기, 친구 초대, 항공권 조회 등 다양한 비금융 활동을 통해 쓸수록 혜택이 쌓이는 `MileEZ`를 적립할 수 있으며, 월별로 지정된 목표 달성 시 기프티콘을 받을 수 있다.

또한, 직접 영업점을 방문해야만 처리할 수 있었던 고객확인등록이나 여권번호 변경 업무 등도 `Hana EZ`를 통해 간편하게 등록·변경할 수 있다.

특히, 여권번호 변경 후 해외송금 거래은행 신청까지 원스톱으로 처리할 수 있는 프로세스를 구축해 외국인 손님의 금융거래 편의성을 높였다.

아울러, 외국인 손님이 한국 생활에서 필수적으로 이용하는 ▲거래내역서 ▲잔액증명서 ▲외국인등록사실증명서 ▲건강보험자격득실확인서 등 각종 증명서 발급부터 ▲전기요금 ▲상·하수도요금 ▲국민건강보험료 공과금 납부까지 하나의 앱에서 처리할 수 있도록 생활 편의 기능도 한층 강화했다.

하나은행은 이번 `Hana EZ` 고도화를 기념해 이벤트도 시행한다.

오는 3월 31일까지 `Hana EZ`를 통해 해외송금을 이용한 외국인 손님 대상으로 추첨을 통해 행운의 황금열쇠 1돈(1명)과 편의점 모바일 금액권 1만원(249명)을 제공한다.

이벤트에 관한 자세한 내용은 `Hana EZ` 앱 또는 하나은행 외환 고객센터 (1599-6111)에서 확인할 수 있다.

하나은행 외환사업지원부 관계자는 "이번 `Hana EZ` 고도화를 통해 외국인 손님이 비대면으로 손쉽게 금융 업무를 처리하고 일상에서 다양한 금융 혜택을 누리길 바란다"며, "앞으로도 외국인 손님이 모국어로 편리하게 이용할 수 있도록 하나은행만의 차별화된 생활·금융 서비스를 지속적으로 선보이겠다"고 밝혔다.

한편, 하나은행은 ▲전국 17개의 일요영업점 ▲명동 이지원 센터 외국인 전용 창구 ▲16개국 언어를 지원하는 Hana EZ앱을 통한 외국인 근로자 전용 보험 서비스 제공 등 외국인 손님을 위한 맞춤형 금융 서비스를 제공하고 있다.